Datos de contacto siempre accesibles
Nombre, email y teléfono de cada cliente en un solo lugar. Si necesitas llamarle para confirmar algo o mandarle un mensaje, lo tienes a mano sin buscar entre chats de WhatsApp ni agendas del teléfono.
La ficha de tus clientes, organizada sola desde la primera reserva
Cada vez que alguien reserva en tu negocio, se añade automáticamente a tu lista de clientes con sus datos y su historial de citas. Sin apuntar nada a mano. Sin Excel. Sin papel. Tienes la ficha de cada cliente accesible en segundos, con todo lo que necesitas saber antes de recibirles.
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a la semana gasta un salón de media en gestión manual de clientes y reservas
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de los clientes insatisfechos no se quejan, simplemente no vuelven
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de los ingresos de un salón los generan sus clientes recurrentes
Tus clientes se registran solos — tú no tienes que hacer nada
Cuando un cliente reserva por primera vez, CitaClic crea automáticamente su ficha con los datos que ha introducido: nombre, email y teléfono. No tienes que apuntarlo en ningún sitio. No tienes que crear el registro manualmente. No tienes que acordarte de nada.
Cada reserva siguiente se asocia a esa ficha. Con el tiempo tienes una base de datos de clientes completa y actualizada, sin haber dedicado ni un minuto a construirla.
Encuentra cualquier cliente en segundos
La lista de clientes tiene búsqueda en tiempo real. Escribe el nombre, el email o el teléfono y aparece al instante. Sin scrollear listas interminables, sin hojas de cálculo con filtros.
Si un cliente tiene el perfil incompleto — por ejemplo, reservó solo con nombre pero sin teléfono — CitaClic lo marca para que puedas completarlo cuando le tengas delante.
Todo lo que necesitas saber de un cliente, en un vistazo
Notas personalizadas por cliente
¿Tiene alergia a algún producto? ¿Prefiere siempre el mismo profesional? ¿Le gusta el café sin azúcar mientras espera? Anótalo en la ficha y no se te olvidará nunca.
Historial de citas completo
Ve de un vistazo todas las citas que ha tenido ese cliente: servicio, fecha, hora y profesional que le atendió. Sabes cuándo fue la última vez que vino, con qué frecuencia reserva y qué servicios prefiere.
Ficha en papel vs ficha de clientes digital — la diferencia en el día a día
Sin ficha digital
- Apuntas los datos del cliente a mano cada vez
- Buscas entre papeles o filas de Excel para encontrar a alguien
- No sabes qué servicios pidió antes si no te acuerdas
- Pierdes el historial si se estropea la libreta o el archivo
- Si atiende otro profesional, no tiene información del cliente
- No sabes cuándo fue la última vez que vino
Ficha de clientes CitaClic
- La ficha se crea sola cuando el cliente reserva por primera vez
- Encuentra a cualquier cliente en segundos con el buscador
- Historial completo de citas accesible en un clic
- Todo guardado en la nube, sin riesgo de perderlo
- Todo el equipo puede consultar la ficha antes de atenderle
- Ves de un vistazo cuándo fue su última visita
Comparativa de sistemas de reservas online
El mejor sistema de reservas online es la que realmente se adapta a tu negocio. En esta tabla comparativa encontrarás las principales diferencias entre CitaClic, Booksy, Fresha, Yeasy y Treatwell, para que puedas decidir de un solo vistazo.
Tus clientes solo ven tu negocio
CitaClic
Booksy
Fresha
Parcial
Treatwell
Sin anuncios de otros negocios
CitaClic
Booksy
Fresha
Parcial
Treatwell
Control total de tus clientes
CitaClic
Booksy
Fresha
Parcial
Treatwell
Tienes app propia de tu negocio
CitaClic
Booksy
Fresha
Treatwell
Enlace único para reservas
CitaClic
Booksy
Fresha
Treatwell
Reservas integradas en tu web
CitaClic
Booksy
Fresha
Parcial
Treatwell
Recordatorios automáticos
CitaClic
Booksy
Fresha
Treatwell
Solicita reseñas en Google
CitaClic
Booksy
Fresha
Treatwell
Pagos integrados
CitaClic
Booksy
Fresha
Treatwell
Modelo de app propia para negocio
CitaClic
Parcial
Booksy
Fresha
Treatwell
Dependencia de app del cliente
CitaClic
Booksy
Parcial
Fresha
Parcial
Treatwell
Captación desde Google / SEO local
CitaClic
Booksy
Parcial
Fresha
Parcial
Treatwell
Competencia dentro de plataforma
CitaClic
Booksy
Fresha
Treatwell
Empleados incluidos
CitaClic 3
Booksy 1
Fresha 1
Treatwell No info
Precio por añadir nuevo empleado
CitaClic 5 € + IVA / mes
Booksy 8 € + IVA / mes
Fresha Desde 14,95 € / mes
Treatwell Sin información
Precio mensual
CitaClic 17,50 € + IVA / mes (plan anual)
Booksy 34,99 € + IVA / mes + comisiones
Fresha Desde 14,95 € / mes + comisiones
Treatwell 29,00 € + comisiones
Tiempo de prueba gratuita
CitaClic 90 días
Booksy 14 días
Fresha 7 días
Treatwell 7 días
La información se basa en funcionalidades públicas y en el enfoque general de cada plataforma.
Preguntas frecuentes sobre la ficha de clientes
¿Qué es una ficha de cliente y para qué sirve en un salón?
La ficha de cliente es el registro digital de cada persona que visita tu negocio. Incluye sus datos de contacto, las citas que ha tenido y cualquier nota que quieras apuntar sobre sus preferencias, tratamientos o particularidades.
En papel o en Excel, mantener esas fichas actualizadas cuesta tiempo y es fácil que se queden desactualizadas. Con CitaClic, la ficha se crea y se actualiza sola cada vez que el cliente reserva.
¿Tengo que crear la ficha de cada cliente a mano?
No. Cuando un cliente reserva por primera vez, CitaClic crea su ficha automáticamente con los datos que ha introducido al reservar. Si quieres añadir información extra, como notas o datos adicionales, puedes hacerlo manualmente en cualquier momento.
¿Pueden acceder mis empleados a la ficha de los clientes?
Sí. Todos los miembros del equipo con acceso al sistema pueden consultar las fichas de clientes. Así el profesional que le va a atender puede revisar sus preferencias o historial antes de que llegue.
¿Qué pasa si el mismo cliente reserva varias veces?
Todas sus citas se acumulan en la misma ficha. CitaClic asocia automáticamente cada reserva al perfil existente del cliente, por lo que el historial siempre está actualizado y en un solo lugar.
¿Los datos de los clientes están protegidos?
Sí. CitaClic cumple con el RGPD y la normativa española de protección de datos. Los datos de tus clientes son tuyos y solo tú y tu equipo tenéis acceso a ellos.
Agenda online gratis durante 90 días y 50% de descuento el primer año
Con CitaClic tienes 90 días de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito y sin compromiso. El tiempo perfecto para ver cómo encaja en tu negocio real, con tus clientes reales y tu equipo real. No necesitas instalar nada. No necesitas saber de tecnología. Si puedes usar el móvil, puedes usar CitaClic.
- Tu propia página/app de reservas
- Tus clientes solo ven tu negocio, sin competidores
- Enlace único para compartir por WhatsApp, Instagram y Google
- Reservas automáticas 24/7 sin llamadas ni mensajes
- Recordatorios al cliente para reducir citas perdidas
- Solicitud automática de reseñas en Google
- Soporte humano para ayudarte en el lanzamiento
Mensual (34,99 €/mes + IVA)
Anual (17,50 €/mes + IVA)
Total: 210,00 € 419,88 €
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